abril 19, 2021

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Orange Bank está en pleno contacto con las crisis

Cirugía ” Se cuelga de las ramas de todos modos »Al próximo banco de Orange Los últimos rumores Cuando el operador telefónico se retira – Denegado rápidamente Por Stephan Richard, presidente de Orange: envíe un correo electrónico de aclaración a sus clientes.

Es ante todo una cuestión de tranquilidad: este ruido de los pasillos puede frenar la confianza del cliente, por eso. No hace falta decir que no solo estamos comprometidos a continuar con los servicios a los que se ha suscrito, sino también a invertir para mejorarlos continuamente. Si podemos permitirnos la propuesta desinteresada de ayudar a mejorar el servicio: ¡Invierta en una mejor comunicación!

El correo electrónico no solo parece un intento de phishing con este eslogan que no se parece en nada a Orange Bank, sino que hay varios indicios de que el correo no era el correcto o que era un borrador que se dejó demasiado pronto. . Así, se indicó la revalorización de las tasas salariales de las cuentas de ahorro Astréa Épargne y Astréa Plus … productos de ahorro que no comercializa Orange Bank. Formaba parte de la oferta de Groupama Banque, antes de que la compañía de seguros se asociara con Orange para crear el nuevo banco (el operador se convertiría más tarde en el principal accionista de Orange Bank).

Más intrigante, el correo electrónico sugiere descargar la aplicación GBanque o navegar al área del cliente en GBanqueDos servicios que ya no existen y por una buena razón, han sido reemplazados por la aplicación y el sitio web de Orange Bank. Lo mejor de todo es que los clientes del banco recibieron un segundo correo electrónico unos minutos después informándoles que el mensaje anterior era … un error.

« Te pedimos que no tengas esto en cuenta. Haremos eso …

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