enero 22, 2022

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Microsoft Whiteboard no funciona en Windows 11/10

Muchos usuarios informaron que su aplicación Microsoft Whiteboard dejó de funcionar al intentar acceder a la aplicación de pizarra de su empresa en Office 365. Algunos usuarios informaron que las aplicaciones funcionaban bien y fueron arrestados repentinamente. Otros dicen que tienen problemas para conseguirlo en línea. En este artículo, proporcionamos algunos métodos de solución de problemas para resolver este problema.

Microsoft Whiteboard no funciona en Windows 11/10

Algunos usuarios, al intentar conectarse al procesador, pueden encontrar el error de que no están conectados a pesar de que están conectados a Internet. Algunas personas han intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación, pero fue en vano.

Error: parece que no está conectado a Internet. Intente conectarse de nuevo cuando vuelva a estar en línea.

Entonces, ¿cómo resolver este problema? Consulte los pasos a continuación para obtener información sobre cómo solucionar los problemas de la aplicación Whiteboard que no funciona:

  1. Asegúrate de que el servicio esté habilitado.
  2. Permita el acceso a la aplicación Whiteboard a través de su firewall
  3. Eliminar y volver a agregar su cuenta comercial
  4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

1. Asegúrate de que el servicio esté habilitado

  • Visite el Centro de administración de Office 365.
  • En la página de inicio, seleccione Ajustes > servicios y rellenos.
  • encima de eso servicios y rellenos Desplácese hacia abajo en la página y seleccione Pizarron.
  • En el menú de la pizarra, haga clic en el botón Siguiente Encienda o apague la pizarra para toda su empresa.
  • Hacer clic Con el fin de proteger.

Marcar: Si no es un administrador de TI de Office 365 para su empresa, puede contactarlo para completar los pasos mencionados anteriormente.

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2. Permita el acceso a la aplicación Whiteboard a través de su firewall

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  • Presiona la tecla de Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Control, Pulse Intro para iniciar el Panel de control.
  • Convertidor Visto En la parte superior derecha de la ventana Iconos grandes.
  • Para seleccionar Detenga Windows Defender.
  • Seleccione la opción Permitir aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender. (Ver captura de pantalla a continuación)
  • En la ventana que se abre, haga clic en Cambiar los parámetros. (Ver captura de pantalla a continuación)
  • Asegúrese de encontrar Microsoft Whiteboard en la lista y coloque una marca de verificación junto a ella Aplicaciones y características aprobadas Título y Privado Y General Verificado.
  • Guarde la configuración y salga del applet.

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Marcar: Si está utilizando el Firewall de Windows Defender, puede seguir exactamente los pasos anteriores. Si está utilizando el servicio de firewall de un software antivirus de terceros, debe cambiar la configuración allí.

Compruebe si el problema persiste. Si es así, pruebe el siguiente método.

3. Elimine y vuelva a agregar su cuenta corporativa

Puede eliminar su cuenta comercial e intentar agregarla nuevamente.

4. Desinstalar y reinstalar la aplicación

  • Presiona Ganar + X. Para seleccionar Aplicaciones y características.
  • Busque la aplicación en la lista. Seleccione Desinstalar. Espere hasta que se complete el proceso.
  • Hacer clic Aquí Descarga Microsoft Whiteboard.
  • Ejecútelo, siga las instrucciones en pantalla e instálelo en su computadora.

Eso es todo. ¡Espero que esto ayude a resolver el problema!

Microsoft_Windows10 no pudo acceder a la aplicación de pizarra