La última actualización rompe los controladores de algunas impresoras

Microsoft está investigando una serie de fallas que involucran controladores para ciertas impresoras. Error informado desde el uso de parches de seguridad en marzo de 2021, aparecerá una pantalla azul al imprimir. Por lo tanto, Microsoft deja de proporcionar las últimas actualizaciones generales de Windows Update.

Desde el último martes de marzo llegó la conexión Windows 10, Muchos usuarios de Windows 10 se quejan ante Reddit y los foros oficiales de Microsoft. Fallos relacionados con la impresión. El problema es que aparece la pantalla azul con un mensaje de error que incluye las palabras «APC_INDEX_MISMATCH para win32kfull.sys».

Un usuario de Reddit dice: «Tengo una pantalla azul de la muerte en muchos sistemas con APC_INDEX_MISMATCH para el mensaje de error win32kfull.sys cada vez que intento hacer algo con el controlador de la impresora Kyocera … la actualización del controlador n no funciona». El tema parece ser relevante Controladores de impresora para algunas marcas, incluidas Kyocera, Ricoh y Timo.

Windows 10: la actualización KB5000802 a veces muestra una pantalla azul al imprimir

En algunos casos, actualizar los controladores es suficiente, pero El problema persiste en la mayoría de situaciones.. De hecho, el Sólo una vez Parece estar funcionando para depurar Desinstale las últimas actualizaciones generales, incluido KB5000802. Observamos que Microsoft ha descontinuado su implementación y ahora reconoce el error en las notas de la versión.

La empresa explica los «problemas conocidos» de la actualización KB5000802: «Después de instalar esta actualización, es posible que obtenga un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en algunas aplicaciones». Y agregue Redmond Company: «Ahora estamos investigando y proporcionaremos una actualización tan pronto como haya más información disponible».

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La actualización general KB5000802 es un paquete de parches Para instalaciones de Windows Tiene una actualización de mayo de 2020. Esto incluye muchos parches de seguridad que lo impiden Defectos en las aplicaciones de la suite de Windows 10 y Microsoft Office. ¿Encontró este error después de actualizar KB5000802? Comparte tu opinión en los comentarios.